Сперва определим, ОТКУДА же пришла беда. Для этого рассмотрим упрощенную схему архитектуры Windows. Не пугайтесь – глубоко копать не будем! Особое внимание обратите на ячейки, в которых текст выделен пунктирными прямоугольниками.

          Как видно со схемы код выполняется в двух режимах: пользовательском  и режиме ядра. В пользовательском режиме работают прикладные программы, например блокнот, всевозможные браузеры, офисные пакеты и т.д., у которых нет доступа к критически важным параметрам системы. В режиме ядра выполняется код операционной системы и работа драйверов. Такое разделение было создано для обеспечения безопасности системы. Не будь такого разделения, то сбой в любом пользовательском приложении выводил  бы операционную систему из работоспособного состояния. Как бы странно это не звучало, но синий экран смерти – это защитная реакция системы при выявлении некорректно работающего кода. Система, обнаружив ошибку во время выполнения кода в режиме ядра, прекращает свою работу и выводит BSoD на экран монитора. При этом все не сохраненные данные удаляются.  Синий экран так же именуется STOP-ошибкой в связи с тем, что работа системы мгновенно прекращается и единственно, что остаётся пользователю - так это изучить информацию, содержащуюся в ошибке и перезагрузить компьютер. По умолчанию Windows сам перегружается и довольно часто пользователь не успевает просмотреть всю информацию об ошибке, что очень неудобно, ведь, зная своего врага - мы знаем, как с ним бороться. Для задержки ошибки на экране необходимо выполнить следующие действия:

 Сведения, содерж­­ащиеся в Blue Screen of Death

         После проделанных манипуляций приступим к изучению содержимого ошибки. 

           Синий экран смерти содержит в себе следующую информацию:

1. Название ошибки (важная информация);
2. Рекомендации по её устранению (является стандартным текстом для определенных групп ошибок);
3. Шестнадцатеричный код ошибки;
4. Параметры ошибки (для некоторых ошибок является важной информацией);
5. Название драйвера, вызвавший ошибку (важная информация указывается не всегда);
6. Адрес места, в котором возникла ошибка (указывается не всегда).

          Более детально о способах борьбы рассмотрим немного ниже после того, как определимся со всеми возможными причинами его появления.

 Причины появления синего экрана смерти

          Мы уже знаем, что ошибка происходит вследствие выявления некорректного кода в  режиме ядра. Сбой в работе кода (а следственно и появление экрана смерти) происходит при:

• выходе из строя аппаратной части компьютера (жесткого диска, оперативной памяти, видеокарты, блока питания и т.д.);
• конфликте устройств компьютера;
• несовместимости оборудования с операционной системой;
• перегреве устройств ПК;
• неподходящем драйвере;
• конфликте драйверов;
• несовместимости драйвера с операционной системой;
• неправильных настройках BIOS;
• нехватке свободного места на жестком диске;
• заражении всевозможными вредоносными программами (вирусами);
• разгоне процессора и оперативной памяти. 

          Как можно наблюдать причин очень много, но основными виновниками появления фатальной ошибки является драйвера. По данным Microsoft около 70% ошибок вызываются некорректной работой драйверов. Это драйвера к видеокарте, сетевой карте, принтеру, web-камере и т.д. Также существуют программы, которым необходимо выполнять свой код в режиме ядра, для этого они используют свои драйвера. Это антивирусы, фаерволлы, виртуальные диски, программы записи на CD/DVD-диски. При неправильной работе драйверов таких программ … тоже появляется синий экран смерти. Поэтому рекомендуется устанавливать драйвера, только если они скачены с официальных сайтов производителей устройств компьютера, и использовать проверенные и надежные программы. Эти простые рекомендации помогут поддерживать здоровье операционной системы.

          Для более детального изучения ошибки используются файлы аварийного дампа. О них читайте статью "Анализ дампа памяти".

Устранение BSoD

          От теории перейдем к практике. При появлении синего экрана, название драйвера (если он таки присутствует в ошибке) первое на что обращаем свой взор. Переходим в пункт меню «Драйвера» Главного меню и в таблице по названию драйвера ищем устройство или программу, которой он принадлежит. Это необходимо проделать для выявления устройства или программы, драйвер которых вызвал крушение системы. Если драйвер принадлежит программному обеспечению, его переустановка может решить проблему. В противном случае данную программу необходимо удалить и воспользоваться более стабильным аналогом. Если драйвер принадлежит устройству компьютера, его необходимо обновить. Порой откат на более раннюю версию может избавить от ошибок.

          Далее на что обращаем внимание – шестнадцатеричный код и наименование ошибки. Перейдите в пункт меню «Код BSoD» Главного меню сайта и в правом меню выберите шестнадцатеричный код ошибки. В открывшейся статье находится подробная информация об ошибке и способах её устранения. Статья "Общие рекомендации по устранению BSoD" поможет избавиться от любой ошибки, вне зависимости от причин, её вызвавших.

     В связи с выходом новой операционной системы Windows 8 и изменением дизайна и сведений, которые отображает BSoD рекомендую почитать статью "Синий экран смерти Windows 8".

Тезисы

          Хотеться еще раз обратить Ваше внимание на следующие тезисы:

1. Синий экран появляется при выявлении критической ошибки во время выполнения кода в режиме ядра;
2. Использование оригинальных драйверов и стабильных программ уменьшит шанс встречи с ошибкой в разы;
3. В любом случае необходимо устранить причину возникновения BSoD, даже если после него система работает нормально.
4. Наш сайт поможет Вам в кротчайшие сроки поправить здоровье ОС и Вашей нервной системы.

• 2012 Серпень
• 2014 Липень